اداره کل دامپزشکی استان کرمان

به گزارش روابط عمومی اداره کل دامپزشکی استان کرمان، معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی دامپزشکی استان کرمان هدف از راه اندازی میز خدمت را ارائه خدمات کارامد، سریع و آسان به هم استانی های عزیز در هر لحظه و هر زمان معرفی نمود.

رضایی نسب در ادامه بیان منافع و پیامدهای میز خدمت، به ارتقا رضایت ارباب رجوع و میزان اعتماد آنها به اداره کل دامپزشکی(تکریم ارباب رجوع و جلوگیری از تضییع حقوق آنها)، ارتقا مدیریتی مسائلی که تعداد درخواست آنها از سوی ارباب رجوع بالاست و جلوگیری از سردرگمی آنها در اداره کل و... را نام برد.

وی از وظائف و فرایندهای میز خدمت دامپزشکی به ارائه اطلاعات و راهنمایی های لازم به مراجعان در ارتباط با امور مربوطه، دریافت مدارک و درخواست های مراجعان و انجام درخواست های متقاضیان و اعلام تاریخ مراجعه بعدی یا زمان ارائه خدمت نهایی، دریافت نتایج اقدامات انجام شده از واحدهای ذی ربط و اعلام آن به مراجعان و ... اشاره کرد و افزود: اجرای میز خدمت سبب حذف فرایندهای اضافی در حیطه اداری و فنی این اداره کل شده است.

این مقام مسئول تصریح کرد: در جهت اجرای میز خدمت به نحو بهینه علاوه بر استقرار میز خدمت حضوری در دسترس، به حضور دو کارشناس مطلع، شایسته، ماهر و پاسخگو در دو بخش فنی و اداری نیز اقدام نموده ایم ضمن اینکه میز خدمت الکترونیکی دامپزشکی در دو بخش اداری و فنی شامل حوزه های نظارت بر بهداشت عمومی و موادغذایی، قرنطینه و اموربین الملل و نیز حوزه امور اداری و فناوری اطلاعات و ... فعالیت می کند، ضمن اینکه با توجه به وظائف دامپزشکی و خدمت در محل درخواست ارباب رجوع تعریف منوی یک میز تخصصی و سیار ضروری می باشد که در حال بررسی و ایجاد این میز خدمت می باشیم.

رضایی نسب در پایان اظهارکرد: اداره کل دامپزشکی استان کرمان در جهت اجرای بهینه میز خدمت تمام توان خود را بکار برده است و خواستار تخصیص اعتبار بیشتر  در جهت ارتقا خدمات آن از سازمان برنامه و بودجه می باشد.